如何選擇醫(yī)院

如何選擇一家靠譜的醫(yī)院？

在生活中我們都知道，感冒發(fā)燒等小毛病去附近正規(guī)的社區(qū)醫(yī)院看看就可以，但得了大病要去公立三甲大醫(yī)院（甚至不遠(yuǎn)千里），如果我們不知道哪家醫(yī)院，我們還會上網(wǎng)搜一下。這些經(jīng)驗一直在起作用，我們總是能在不了解醫(yī)療行業(yè)的情況下，找到合適的醫(yī)院和合適的醫(yī)生，雖然整個醫(yī)療體系至今依然有很多問題，不愉快的就醫(yī)經(jīng)歷很常見，但這是另外一回事了。

那么這些經(jīng)驗應(yīng)用到選擇整形醫(yī)院會怎樣？答案就是你有可能會上演花式栽坑！

網(wǎng)絡(luò)搜索

怎樣判斷一家整形醫(yī)院是否正規(guī)？對于缺少專業(yè)知識、不了解整形行業(yè)的求美患者來說，其中一個最常見的做法就是百度一下“xx正規(guī)整形醫(yī)院”、“xx最大的整形醫(yī)院”、“xx最好的整形醫(yī)院”等等類似關(guān)鍵詞。如果你也是這樣做，恭喜你，你分分鐘跳進醫(yī)療廣告的坑里！還記得那位曾讓人痛心惋惜的青年人魏則西嗎？

為了讓自己的醫(yī)院出現(xiàn)在關(guān)鍵詞搜索結(jié)果的最前面，各資本民營整形機構(gòu)不惜花費重金爭搶這些關(guān)鍵詞，你不經(jīng)意的一次點擊，那些整形機構(gòu)都要花費幾十乃至數(shù)百元的廣告費。一些大型的民營整形醫(yī)院每個月都會投給X度高達(dá)數(shù)百萬的廣告費用。最后支付這些廣告費的人是誰？羊毛出在羊身上，答案就是喜歡這樣搜索整形機構(gòu)的你！

這些廣告費和醫(yī)院的技術(shù)、實力無任何關(guān)系！

你要知道，醫(yī)療廣告貢獻給中國最大搜索引擎公司一半的利潤。你在那上面搜到的信息大多純屬廣告，通常不會有任何證據(jù)能證明他們醫(yī)院的“資質(zhì)”。 選擇整形機構(gòu)的首要原則是遠(yuǎn)離X度，也不要看廣告，因為你在X度中搜索到的和各類廣告中看到的整形機構(gòu)基本上都是資本民營醫(yī)院。

也不要相信“不知道質(zhì)量哪好哪壞，我就選擇貴的”。這個消費原則用在整容消費上非?？赡懿贿m用，因為普通人能接觸到的信息源（網(wǎng)絡(luò)廣告、地鐵廣告、公交廣告、電梯廣告、戶外廣告）基本上都被資本民營醫(yī)院覆蓋。在這種信息來源下做出的決策，你選擇的整形機構(gòu)99%是毫無醫(yī)療背景的外行院長管理的資本整形機構(gòu)，而缺乏醫(yī)療背景的整形機構(gòu)“掌門人”往往會忽視醫(yī)療常規(guī)的重要性和缺乏對生命的敬畏。

整形行業(yè)的亂象

公立醫(yī)院就一定好，私立醫(yī)院就一定不好嗎？不一定。中國整形行業(yè)的混亂，并不唯獨私立整形醫(yī)院。

全國整形外科重點?？凭椭挥袔讉€，很多公立三甲醫(yī)院原來都只有燒傷整復(fù)科，為什么會這樣？這是因為中國的醫(yī)療體系一直都是以“救死扶傷”為主，不具有多少救死扶傷屬性的整形外科，尤其是美容外科，一直都是邊緣學(xué)科，并不受重視，發(fā)展自然很緩慢。因此不少公立醫(yī)院的整形科室原本是作為“累贅”被承包出去的，或者因為近些年整形美容業(yè)的火爆從邊緣科室熬成婆，但翻身了、受重視了，不代表就有底蘊。

中國整形美容需求爆發(fā)，基本就是近20年的時間，在這之前大部分公立醫(yī)院甚至都沒有整形科室或者只有整形修復(fù)科，那時候全國真正做美容手術(shù)的醫(yī)院也就那么幾家。但是漸漸地民營整形醫(yī)院讓整個行業(yè)意識到美容手術(shù)是個大蛋糕，因此很多公立醫(yī)院也開始做美容類手術(shù)，很多全科醫(yī)師、皮膚科醫(yī)生、婦科醫(yī)生、耳鼻喉科醫(yī)生、口腔科醫(yī)生、普外科醫(yī)生也開始轉(zhuǎn)行做整形醫(yī)生。醫(yī)生轉(zhuǎn)行無可厚非，拿到相關(guān)資質(zhì)，也代表被認(rèn)可，真正可怕的是那群6天包會培訓(xùn)班出來的“大師”，這些江湖游醫(yī)可能初中都未畢業(yè)，學(xué)幾天就敢做微整形，甚至給人做雙眼皮、隆鼻等整形手術(shù)。

現(xiàn)在中國整形是整個行業(yè)的混亂，而不僅僅是私立醫(yī)院混亂，法律監(jiān)管不到位，公立醫(yī)院整形科要么被承包，要么為數(shù)不多那幾個真正公立的全國整形外科重點?？埔步?jīng)常讓進修醫(yī)生或?qū)嵙?xí)醫(yī)生做手術(shù)。

所以如果你打算做整形，你需要仔細(xì)審查醫(yī)院的資質(zhì)，即使你選擇那幾家真正的公立醫(yī)院，你也需要審核給你做手術(shù)專家的資質(zhì)，否則可能是進修醫(yī)生或?qū)嵙?xí)醫(yī)生給你做的手術(shù)。

據(jù)統(tǒng)計中國公立醫(yī)美機構(gòu)大概只有2000多家，民營醫(yī)美機構(gòu)大概有20000家（其中民營整形機構(gòu)80%以上都屬于莆田系資本醫(yī)院），就這大概2萬家合法醫(yī)美機構(gòu)所占市場份額也不過當(dāng)前醫(yī)美市場的20%，剩下80%的醫(yī)美市場被約130萬家美容院、400萬紋繡大軍、還有數(shù)不清的私人工作室占據(jù)！非法醫(yī)美機構(gòu)100倍于合法醫(yī)美機構(gòu)！

做整形項目，哪些非常重要？正規(guī)整形機構(gòu)、有資質(zhì)整形醫(yī)生、合法的產(chǎn)品設(shè)備，是缺一不可的三大前提！

整形機構(gòu)的資質(zhì)

你常聽過一句話，整形要去正規(guī)醫(yī)院，但是什么是正規(guī)醫(yī)院？首先，這個機構(gòu)要有做醫(yī)學(xué)美容的資質(zhì)。你必須知道的是，美容院沒有做任何醫(yī)學(xué)美容的資質(zhì)，美容院里不能開展醫(yī)學(xué)美容，但是每一天都有很多美容院在做微整形、甚至做整形手術(shù)！

一家整形機構(gòu)需要哪些資質(zhì)？首先需要了解一下相關(guān)的法律法規(guī)。整形醫(yī)院必須要有《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，證件顯示的看展項目應(yīng)該有“醫(yī)療美容科”、“美容外科”等醫(yī)療美容科目。

擁有《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，也代表該整形機構(gòu)符合中華人民共和國衛(wèi)生部令（第19號）發(fā)布的《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》及其配套文件《衛(wèi)生部關(guān)于印發(fā)《美容醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療美容科（室）基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的通知》等法規(guī)和政策，以及各省、市的相關(guān)文件規(guī)定。獲得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，代表該整形結(jié)構(gòu)擁有符合規(guī)定的床位、科室設(shè)置、人員（醫(yī)師、衛(wèi)生技術(shù)人員、護士）、醫(yī)療用房、設(shè)備，這些是評判美容醫(yī)院、醫(yī)療美容門診部、醫(yī)療美容診所、醫(yī)療美容科(室)的基本標(biāo)準(zhǔn)。

整形醫(yī)生的資質(zhì)

對于一個求美者來說，為獲得最佳結(jié)果的能為自己所做的最重要的工作就是選擇一位合適的醫(yī)生。

但是前文已經(jīng)說過，在中國整形外科是邊緣學(xué)科，歷來并不被重視，所以長期以來整形外科并沒有隨著其它學(xué)科一樣地得以發(fā)展，相比其它學(xué)科，整形外科，尤其是美容外科是嚴(yán)重發(fā)展滯后的。美容外科從邊緣學(xué)科變成特別熱門的學(xué)科，不過是近二十年的事。

公立醫(yī)院的不重視，也是私立整形醫(yī)院得以發(fā)展的原因，但是行業(yè)膨脹，人才卻不是可以變出來的。培養(yǎng)一位整形科醫(yī)生醫(yī)生基本需要10年以上的時間，但是法律允許“具有臨床類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格并執(zhí)業(yè)注冊，執(zhí)業(yè)范圍為外科專業(yè)或眼耳鼻咽喉科專業(yè)（詳情參考：關(guān)于印發(fā)《廣東省衛(wèi)生和計劃生育委員會關(guān)于醫(yī)療美容主診醫(yī)師從業(yè)資質(zhì)及執(zhí)業(yè)的管理辦法（試行）》的通知l）”的醫(yī)師考取醫(yī)療美容主診醫(yī)師資格證書。

所以，現(xiàn)在整形外科醫(yī)生醫(yī)生，有科班出身的，也有“半路出家”的。不一定說科班出身的一定就會比半路出家的整形醫(yī)生手術(shù)做的好，但是你必須要知道的是整形機構(gòu)會把任何醫(yī)生包裝成你想要看到的樣子，因此，在選擇醫(yī)生時，你需要仔細(xì)審核醫(yī)生的資質(zhì)和經(jīng)驗。

不同級別的整形機構(gòu)對醫(yī)生的配置有不同的要求，如果你能看到《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，那么就可以根據(jù)其是醫(yī)院、門診、診所、科室，進而知道其醫(yī)生的配置。值得注意的是，很多整形醫(yī)院都會在其官網(wǎng)上列出一堆中外整形專家，但實際上這家醫(yī)院可能只有幾個醫(yī)生。

怎么查證？如果是國外專家，比如韓國專家，要求醫(yī)院提供該專家的《外國醫(yī)師短期行醫(yī)許可證》（相關(guān)法規(guī):外國醫(yī)師來華短期行醫(yī)暫行管理辦法）。國內(nèi)專家，分辨是否是“走穴”的醫(yī)生，你可以上衛(wèi)生部的官網(wǎng)查詢醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊信息查詢，查詢顯示的注冊地址，才是該醫(yī)生真實的執(zhí)業(yè)地點。

設(shè)備和產(chǎn)品

擁有《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》代表改整形機構(gòu)擁有基本的設(shè)備，并且這些設(shè)備已經(jīng)通過了當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門的確認(rèn)。但是不同手術(shù)對設(shè)備的依賴是不一樣的，有些手術(shù)不需要特殊設(shè)備輔助，比如雙眼皮手術(shù)，有些手術(shù)需要假體等材料，比如隆鼻和隆胸，有些手術(shù)需要特殊設(shè)備輔助才能執(zhí)行，比如激光美容的激光設(shè)備、抽脂的抽脂儀。下附我院部分手術(shù)設(shè)備照片，你可以通過照片大概記下它們的樣子，當(dāng)你有天踏入手術(shù)室時，你可以看看你所處的手術(shù)室里是否具備這些相應(yīng)的設(shè)備。

麻醉、搶救設(shè)備：

麻醉機

除顫儀、搶救車

搶救車平面示意圖

內(nèi)窺鏡隆胸設(shè)備：

Stryker（史塞克）內(nèi)窺鏡系統(tǒng)

Conmed Sabre 2400高頻電刀

HUTONG GD3-S3高頻電刀

抽脂與自體脂肪移植設(shè)備：

ZX吸脂儀

VISION離心機

英泰離心機

如果你打算做整形，你需要了解你要做的手術(shù)是不是需要特殊手術(shù)輔助設(shè)備，然后你再了解有哪些設(shè)備。你需要注意的是，有些整形機構(gòu)會把低端的設(shè)備包裝成頂尖設(shè)備，賣出天價，比如把普通的激光儀器包裝成熱瑪吉三代營銷，甚至有些整形機構(gòu)會包裝自家根本不存在的設(shè)備，比如宣稱做內(nèi)窺鏡雙平面隆胸，但實際上根本沒有內(nèi)窺鏡——反正患者不知道，也不會想到審查！

在做整形的時候，如果手術(shù)需要用到某些特殊設(shè)備，你需要先確認(rèn)這家醫(yī)院是不是真的有這種設(shè)備，而僅僅是它宣稱自己有。如果醫(yī)院有這種設(shè)備，那么醫(yī)院應(yīng)該有大量的設(shè)備實物照片、視頻等資料，后者直接可以給你看實物，然后你需要獲取照片并上設(shè)備網(wǎng)站查詢。

在確認(rèn)設(shè)備存在之后，你需要了解該設(shè)備起什么作用。有些設(shè)備能大大改善手術(shù)質(zhì)量，甚至把以前無法實施的手術(shù)變成可能，但是有些設(shè)備（比如什么3D云模擬系統(tǒng)之類）完全是噱頭，起的作用完全是“計算機算命”。

怎樣區(qū)分該設(shè)備是不是真的有用？判斷標(biāo)準(zhǔn)是一樣的，那就是醫(yī)學(xué)證據(jù)。如果這個設(shè)備有整形外科最權(quán)威醫(yī)學(xué)雜志Plastic and Reconstructive Surgery（《整形與重建外科》）的論文支撐其宣稱的效果，那么這就代表該設(shè)備確實有作用。但是首先，你可能需要審查這種設(shè)備是不是真的存在，你可以上國家食品藥品監(jiān)督管理總局（CFDA）的官網(wǎng)查詢。

衛(wèi)生技術(shù)人員和護士

化驗人員、手術(shù)室醫(yī)務(wù)工作人員、術(shù)后護理人員，這些都是實現(xiàn)一個良好手術(shù)的不可或缺的部分。

有些人員你有機會接觸到，有些你接觸不到。但是在醫(yī)院咨詢的時候，如果有機會你可以觀察一下他們工作，看看他們是否注意細(xì)節(jié)，是否很有條理。如果你有機會和患者交流，你可以問問她們對這些醫(yī)護人員工作的評價。

環(huán)境

某種意義上來說，整形就是奢侈消費，所以很多私立整形醫(yī)院也很樂于在裝修上花費巨資，畢竟，患者并不清楚判斷整形機構(gòu)實力的標(biāo)準(zhǔn)，但是是否“高檔”這很容易看得出來。這就像世人并不清楚佛法怎樣無邊，但是佛身的金裝是能看到的。

然而你必須要知道，整形機構(gòu)沒必要看起來像紫禁城，如果真的輝煌豪華如紫禁城，你正在為它掏錢。

記住，你不是要去某個博物館，你是要去看一位外科醫(yī)生，藝術(shù)品和昂貴的家具不會告訴你關(guān)于你將得到的手術(shù)質(zhì)量的任何事情，但是猜猜誰會為這些裝飾掏錢？是你！

一切所需只是一個反映良好品味的一個安靜舒適的氛圍。多出這個標(biāo)準(zhǔn)的，就是你為裝飾而額外支付的。

組織

觀察醫(yī)院的流動和患者的流動。這是否表現(xiàn)得組織有序，或者這看起來像在動物園的喂食時間？整形醫(yī)院的組織和功能應(yīng)能告訴你很多。如果那里就像一個動物園，你問問自己，這家整形醫(yī)院是怎樣組織的。

每家整形醫(yī)院的組織、功能和流動都是該機構(gòu)咨詢師、護士、外科醫(yī)生習(xí)慣的反映。

問問你自己，你是否愿意讓有這種習(xí)慣的團隊給你做手術(shù)。

禮貌

大部分整形醫(yī)院都會在你面診該院醫(yī)生之前，會提供給你與一位電網(wǎng)和一名咨詢師的免費咨詢機會。電網(wǎng)和咨詢師的免費咨詢服務(wù)對你來說可能是一個獲取有價值信息的大好機會——比起和醫(yī)生打交道，你可能與電網(wǎng)、咨詢師溝通時更自在更輕松，而且如果你接觸的電網(wǎng)和咨詢師非常專業(yè)，那么你在面診外科醫(yī)生之前，你有機會學(xué)到更多，你將能更有效地利用你的專家面診時間。但是專業(yè)的電網(wǎng)、咨詢師并不多，大多整形機構(gòu)的電網(wǎng)和咨詢都不過是銷售人員而已，她們多數(shù)可能都沒有醫(yī)學(xué)背景，她們和你遇到其它銷售人員并沒有本質(zhì)的不同，所以更可能的是這只是一次被推銷的機會。因此，一些有經(jīng)驗的患者會越過電網(wǎng)和咨詢師，直接找醫(yī)生面診。

電網(wǎng)人員在網(wǎng)上或電話中傾聽你說什么了嗎？關(guān)注你的問題了嗎？或者這個人立即進入錄音答錄機的狀態(tài)，給你你沒有問且不需要了解的問題的答案？如果電網(wǎng)人員注意力不是充分解決你的問題，而是讓你留下電話或上門咨詢，那這就是在浪費你的時間。為了滿足你的需求，電網(wǎng)人員必須首先展示傾聽你需求的禮貌。您希望得到什么信息？你希望達(dá)到的目標(biāo)是什么？如果她們不聽或立即試圖推銷給你另外你沒有要求的手術(shù)或服務(wù)，當(dāng)心！

誠信

你需要特別注意的是，在電網(wǎng)或咨詢聲稱自己醫(yī)院、醫(yī)生、技術(shù)的獨特優(yōu)勢時，務(wù)必索要論文索引等證據(jù)，這可以幫你輕易分清真的頂尖技術(shù)和概念包裝。當(dāng)然你也可以自己通過學(xué)術(shù)搜索引擎檢索這種所謂新技術(shù)是否存在。

如果對方?jīng)]有基本的誠信，那么你沒必要浪費自己的時間。

專業(yè)

判斷一家整形醫(yī)院或整形醫(yī)生其中一個最好方式是仔細(xì)聽聽該整形醫(yī)院的電網(wǎng)和咨詢師。員工是該機構(gòu)的映射。我從來不曾看過一個知識非常豐富的員工為一個水平一般的整形醫(yī)院或外科醫(yī)生工作。

對一家整形機構(gòu)來說，雇傭、培訓(xùn)并留下知識淵博的員工是很困難且耗費時間的。如果你找到一個知識淵博、謙和有禮、樂于助人的工作人員，這可能并不是偶然。培訓(xùn)那位工作人員的那個機構(gòu)或那種人很可能正是你希望要來為你做手術(shù)的那種機構(gòu)或人！

你不會相信區(qū)分整形手術(shù)中的事實和噱頭是多么容易的事情，你需要做的就是認(rèn)真聽。

如果一家機構(gòu)試圖告訴你只有一個做整形的最好方法，你已經(jīng)知道事實并非如此。世界上沒有不帶刺的玫瑰——沒有不帶任何風(fēng)險權(quán)衡的外科手術(shù)，沒有手術(shù)選項不包含權(quán)衡。這家機構(gòu)的員工愿意誠實和坦率地和你討論風(fēng)險和權(quán)衡嗎？你問到的任何關(guān)于風(fēng)險的問題，你得到的答案實際上都等于“沒事，100%安全”嗎？

整形機構(gòu)的員工是否告訴你你需要知道的事情？整形機構(gòu)的員工是否會給予你將會幫到你的信息，即使你選擇另外的機構(gòu)？答案聽起來合理嗎？中肯嗎？當(dāng)你問一個實質(zhì)問題時，對方不知所措了嗎？或者你想要拿起筆做一些筆記嗎？咨詢的時候時針走得快嗎？你覺得你真的正在學(xué)到一些有用的東西嗎？整形機構(gòu)的員工愿意在你做決策過程中幫助指引你嗎？

知識淵博的員工樂于幫助你做出最佳決策，以便你和你的外科醫(yī)生可以做出最好的團隊決策。關(guān)于不同選項他們知道得越多，他們越能更好地幫助你理解哪些選項對你而言是現(xiàn)實，更好地在決策制定過程中幫助指引你。很多時候在某個點上，唯一正確的答案是“你將需要與你的外科醫(yī)生談?wù)撨@個，這是一些在你咨詢和檢查后你們倆將決定的。”

服務(wù)

整形手術(shù)，尤其是美容整形手術(shù)，是一種服務(wù)型商業(yè)。至少，它應(yīng)該是。你沒有生病。你不需要急診。你正在選擇接受一臺醫(yī)學(xué)上不必要的手術(shù)，你正在冒某些風(fēng)險，你正在這個過程中花費相當(dāng)多的錢。你為什么不應(yīng)該期待好的服務(wù)？

在整形手術(shù)中，服務(wù)意味著在你第一次咨詢中滿足你現(xiàn)在的需要。

服務(wù)意味著讓事情對你而言更容易。每個問題都難以回答嗎？如果你問外科醫(yī)生是否做XX手術(shù)，半天才得到答案嗎？每個問題都讓對方覺得頭疼嗎？這個人主動提出給你發(fā)送資料讓你能有更充分了解了嗎？這些資料有多少是能幫助你更好做出決策的信息？有多少是噱頭？

但是如果你真的不知道你需要什么呢？服務(wù)的最高表現(xiàn)之一是以一種知識淵博的、友好的、無壓力的方式幫助你理解你可能需要什么。服務(wù)另一種最高表現(xiàn)是，提供能幫助你做出最佳決定的信息，無論你選擇哪家整形醫(yī)院。

為了幫助你理解你的需求，整形醫(yī)院的員工必須給你優(yōu)質(zhì)信息，這些信息運用容易被理解術(shù)語——這需要知識。